苏州新沁峰机器人有限公司SUZHOU XINQINFENG ROBOT CO.,LTD
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客户提供生产工艺相关资料：包括所需生产零件生产视频资料、样件照片和关键工位的照片，并注明是否需要翻转、旋转等工艺 苏州新沁峰机器人有限公司将始终竭诚为每位客户提供：从规划、投产到维护，以及员工培训等全方位的完善服务，并24小时提供专业的技术支持，帮助每位客户能够更加充分地发挥所购设备的所有潜力。并承诺：对于所购买的设备，一年全包，终身服务。 24小时服务电话：180-5189-8988（微信同号） 岳先生 方案设计：沁峰专业售前工程师根据客户提供的资料制作初步冲压机器人自动化方案 确定方案：客户对工程方案进行现场验证，确定合作意向后，沁峰机器人工程人员到客户现场进一步确定方案细目 签署合同：客户与沁峰机器人公司进行商业谈判，签署合同，同时支付一定比例订金 设备交付：沁峰机器人根据合同要求，确保45天交付订单（每台冲压机器人出厂前，都要进行10万次寿命测试） 客户预验收与培训：客户到沁峰工厂预验收所订购的设备，并接受为期三天的专业培训。 设备安装调试、试产：沁峰机器人公司负责客户设备完好运抵客户现场，并派售后工程师负责为客户安装调试好设备，并试产。 正式验收：试产正常后，客户须按合同要求办理正式验收手续并支付二期款。 售后服务：沁峰机器人公司的售后工程师会每月亲访客户现场，进行必要的指导工作。客户按合同要求支付尾款。 说明： 1、左侧流程仅代表冲压机器人方案定制流程的终结，并不代表沁峰机器人服务的终结。 2、分期款额视工程量而定。 “客户的成功，才是我们的成功，客户的满意，才是我们的满意！” ——苏州新沁峰机器人  苏州新沁峰机器人有限公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺： 一、 产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。 二、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产 品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设 计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。 三、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 四、 在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的赔偿和卖方的责任。 客户服务流程： |